Hoe zet je AI slim in binnen HR, zonder de menselijke maat te verliezen? Die vraag stond centraal tijdens de kennissessie HR & AI van het Kempisch Ondernemers Platform op 14 april. Met praktische bijdragen van Alexander van Eerden van Repetive.ai en Maarten Schellekens van Welder kregen deelnemers inzicht in de kansen van AI, de waarde van data en het groeiende belang van mensgericht werkgeverschap.

Van AI agents naar praktische toepassingen

Alexander van Eerden, medeoprichter van Repetive.ai, nam de aanwezigen mee in de wereld van het AI-gedreven bedrijf. Hij liet zien wat AI agents vandaag al kunnen, waar de kansen liggen en ook waar de grenzen op dit moment nog zitten. Zijn verhaal maakte vooral duidelijk dat AI niet iets is voor later, maar nu al praktisch toepasbaar is in organisaties.

Een van zijn belangrijkste inzichten was dat werkzaamheden die je in ongeveer 30 minuten kunt uitleggen aan een junior medewerker, vaak heel geschikt zijn om door een AI agent te laten ondersteunen. Volgens Alexander liggen er op dit moment vooral concrete kansen binnen sales, strategie, administratie en management. Aan de hand van praktijkvoorbeelden, onder meer op het gebied van risicoanalyse en salesondersteuning, liet hij zien hoe AI processen slimmer, sneller en consistenter kan maken.

Mensgericht werkgeverschap vraagt om inzicht

Maarten Schellekens, medeoprichter van Welder, zoomde vervolgens in op de menselijke kant van HR en technologie. Zijn centrale boodschap: in een krappe arbeidsmarkt ligt de grootste uitdaging niet alleen bij het vinden van nieuwe medewerkers, maar juist bij het behouden van bestaande mensen. Daarbij draait het volgens hem niet alleen om salaris, maar vooral om motivatie, betrokkenheid en goed leiderschap.

Maarten liet zien dat thema’s als verbondenheid, autonomie, competentie en rechtvaardigheid grote invloed hebben op werkgeluk, verzuim en verloop. Juist daar kan technologie volgens hem van waarde zijn, mits die ondersteunend blijft aan goed werkgeverschap. Hij pleitte voor een geïntegreerde en datagedreven HR-aanpak, waarin bijvoorbeeld ontwikkelgesprekken, medewerkerstevredenheid, onboarding en interne communicatie samenkomen in één omgeving.

Door data slim te bundelen, ontstaat meer inzicht in wat medewerkers nodig hebben en waar risico’s op uitval of vertrek ontstaan. AI kan leidinggevenden daarbij ondersteunen met bijvoorbeeld gespreksvoorbereiding, samenvattingen en gerichte suggesties. Tegelijkertijd benadrukte Maarten dat privacy, zorgvuldigheid en transparantie altijd randvoorwaardelijk zijn.

De kennissessie maakte duidelijk dat AI binnen HR veel meer is dan alleen een efficiëntie-instrument. Het biedt organisaties juist kansen om processen te verbeteren én meer ruimte te creëren voor persoonlijke aandacht, ontwikkeling en behoud van medewerkers.